Privacyverklaring Social Repair

1. Wie zijn wij?

Social Repair is een onafhankelijk maatschappelijk en administratief ondersteuningsbureau, gevestigd aan de Sint Josephstraat 4A, 4611 ML te Bergen op Zoom. Wij zijn de verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wanneer u gebruik maakt van onze diensten, het contactformulier, de online afsprakenmodule of BriefBuddy, kunnen wij de volgende gegevens verwerken:

• Contactgegevens: naam, adres, woonplaats, telefoonnummer en e-mailadres.
• Officiële correspondentie: brieven, beschikkingen en documenten van instanties (o.a. Belastingdienst, Gemeente, SVB, CJIB, CIZ) die u uploadt via BriefBuddy.
• Dossiergegevens: informatie over uw PGB-aanvraag, zorgindicatie, toeslagen of betalingsregelingen voor zover noodzakelijk voor onze dienstverlening.
• Betalingsgegevens: transactie-ID's en betaalstatussen via onze betaalpartners Mollie en PayPal. Wij slaan nooit bankpas- of creditcardgegevens op.

3. Doeleinden van de verwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:

• Het uitvoeren van de met u overeengekomen administratieve dienstverlening.
• Het verduidelijken van officiële brieven via BriefBuddy.
• Het inplannen en bevestigen van kantoor-, video- of telefonische afspraken.
• Het opstellen van offertes en verwerken van betalingen.
• Het voldoen aan wettelijke en fiscale verplichtingen (bewaarplicht van facturen).

4. Beveiliging en vertrouwelijkheid

Social Repair hanteert strenge technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies of onrechtmatige toegang. Geüploade documenten worden versleuteld opgeslagen en uitsluitend ingezien door de behandelend specialist. Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden.

5. Uw rechten onder de AVG

U heeft op grond van de AVG de volgende rechten:

• Recht op inzage (Art. 15 AVG): U kunt op elk moment een digitaal overzicht van uw dossier opvragen.
• Recht op rectificatie: Correctie van onjuiste of verouderde gegevens.
• Recht op gegevenswissing (vergetelheid): Verwijdering van uw dossier, mits geen wettelijke bewaarplicht geldt.
• Recht op bezwaar en intrekking toestemming: U kunt te allen tijde uw toestemming intrekken.

Om uw rechten uit te oefenen kunt u een verzoek sturen naar info@socialrepair.nl.